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Respect du consommateur
Une marque sur un produit est un engagement.
Elle garantit les caractéristiques de fabrication et les qualités qui en découlent. En cas d'insatisfaction, elle est là pour résoudre le problème, s'il dépend d'elle.





Avis d’experts
Numéro 72 - Octobre 2010
Savoir-faire & nutrition de l'allégation à l'innovation
D'un côté, un consommateur plus conscient et exigeant en matière de nutrition. De l'autre, une réglementation qui encadre fortement l'utilisation des allégations nutritionnelles et de santé par les marques alimentaires et de nutrition. Ces deux tendances incitent ces marques à s'interroger.
Le savoir-faire réglementaire doit être intégré dès l'origine dans la conception d'un positionnement de santé et de nutrition.

Article 01
Numéro 71 - Juillet 2010
La fidélité, vertu relative & valeur d’avenir
Fidélité et fidélisation ou le mélange impossible de l’eau et de l’huile. Il n’y a de fidélité qu’à l’idée. Il n’y a de fidélisation qu’au produit.
La philosophie nous apprend que la fidélité est une vertu relative : on peut se montrer fidèle et complètement ridicule, has been, voire dangereux.
Respect du consommateur
Numéro 58 - Avril 2007
La Grande-Bretagne donne le La
En matière d’enquêtes et de marketing ethnique, la Grande-Bretagne se distingue par l’absence d’interdiction légale et de préjugés.
Un modèle à suivre ?

En France, par exemple, l’identité républicaine transcende toutes les autres identités et aucune donnée d’ordre ethnique n’est compilée.
Article 01
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