Numéro 72 - Octobre 2010
Le développement durable, pour une fidélité durable
La fidélité aux marques peut être renforcée par le développement durable en impliquant salariés et consommateurs.
Le développement durable est le plus souvent un aménagement, au mieux, un correctif d'un business model qu'on refuse de faire évoluer et ce correctif est érigé en exemple souvent moralisateur...
